Quel est le salaire d’une réceptionniste à Laval en 2026 ?

Le salaire médian est de 19,00 $ l’heure à Laval selon le Guichet-Emplois (profession 14101, données 2023-2024 mises à jour en novembre 2025) ; l’échelle va du salaire minimum, 16,60 $, à 25,00 $ l’heure.

Combien coûte une réceptionniste à temps plein à un employeur au Québec ?

Environ 44 031 $ par année, soit 3 669 $ par mois, au salaire médian de Laval (19,00 $ l’heure, 40 heures par semaine), avec les cotisations de l’employeur de 2026 : RRQ, assurance-emploi, RQAP, FSS, normes du travail et CNESST (taux moyen). Les avantages sociaux et le remplacement pendant les absences sont en plus.

Combien d’heures une réceptionniste à temps plein couvre-t-elle dans une année ?

Environ 1 936 heures, une fois retirées deux semaines de vacances et les 8 jours fériés : 22 % des 8 760 heures d’une année.

Blogue · publié le 2 octobre 2026

Combien coûte une réceptionniste au Québec en 2026 ?

À Laval, le salaire médian d’une réceptionniste est de 19,00 $ l’heure (Guichet-Emplois). À temps plein, 40 heures par semaine, cela fait 39 520 $ par année ; avec les cotisations de l’employeur de 2026, le coût total est d’environ 44 031 $ par année, soit environ 3 669 $ par mois. Pour ce montant, quelqu’un est à la réception environ 1 936 heures par année — 22 % des heures de l’année : le soir, la fin de semaine, pendant les vacances et les jours fériés, personne ne répond.

Publié par Zen Solutions (Laval), qui vend des services d’IA aux PME. Chaque chiffre vient d’une source publique datée, liée en bas de page ; les calculs sont faits à partir de ces chiffres. Une erreur ? Écrivez à info@zen-solutions.net.

Le salaire d’une réceptionniste au Québec

Le Guichet-Emplois du gouvernement du Canada publie les salaires horaires de la profession « Réceptionnistes » (CNP 14101) par région. Les plus récents portent sur 2023-2024 et ont été mis à jour le 19 novembre 2025 :

Région	Bas	Médian	Élevé
Laval	16,60 $	19,00 $	25,00 $
Montréal	16,60 $	20,00 $	25,00 $
Ensemble du Québec	16,60 $	20,00 $	27,00 $

Le bas de l’échelle est relevé au salaire minimum actuel : 16,60 $ l’heure depuis le 1^er mai 2026. Les médianes datent de 2023-2024 : les salaires réellement payés en 2026 sont probablement un peu plus élevés.

Ce que l’employeur paie en plus du salaire

Au Québec, l’employeur ajoute ses propres cotisations au salaire brut. Les taux de 2026 :

RRQ : 6,30 % du salaire entre 3 500 $ et 74 600 $ par année
Assurance-emploi : 1,82 % (1,4 fois le taux de l’employé au Québec, 1,30 %)
RQAP : 0,602 %
Fonds des services de santé (FSS) : 1,65 % quand la masse salariale totale est de 1 M$ ou moins
Normes du travail : 0,06 %
CNESST : 1,54 $ par 100 $ de salaire en moyenne en 2026 — le taux réel dépend du secteur d’activité

Les vacances (4 % du salaire brut, deux semaines, pour moins de trois ans de service) et les 8 jours fériés sont payés : ils sont déjà dans le salaire annuel ci-dessous.

Le calcul : une réceptionniste à temps plein à Laval

Poste	Par année
Salaire brut : 19,00 $ × 40 h × 52 semaines	39 520 $
RRQ (6,30 % de 36 020 $)	2 269 $
Assurance-emploi	719 $
RQAP	238 $
FSS	652 $
Normes du travail	24 $
CNESST (taux moyen)	609 $
Coût total pour l’employeur	44 031 $
Par mois	3 669 $

Heures réellement à la réception : 2 080 heures payées, moins deux semaines de vacances (80 h) et 8 jours fériés (64 h) = 1 936 heures. Coût par heure de présence : 22,74 $.

Le même calcul au salaire minimum (16,60 $) donne 38 441 $ par année (3 203 $ par mois) ; à la médiane de Montréal (20,00 $), 46 360 $ par année (3 863 $ par mois). Montants arrondis au dollar.

Ce calcul n’inclut pas les avantages sociaux, le remplacement pendant les vacances et les congés de maladie, le recrutement, la formation ni le poste de travail.

Les heures que ça couvre

Une année compte 8 760 heures. Une réceptionniste à temps plein en couvre environ 1 936, soit 22 %. Les appels du soir, de la fin de semaine, de l’heure du dîner et des vacances vont ailleurs : à la boîte vocale, sur le cellulaire du propriétaire ou à un service de réponse.

Les autres options et leurs prix publiés

Un service de réponse avec des personnes. Par exemple, RTL Centre d’appel (Montréal, bilingue) affiche des forfaits à partir de 90 $ par mois pour une couverture aux heures d’ouverture ; les autres forfaits sont sur demande (page consultée le 2 octobre 2026). Plusieurs services québécois ne publient pas leurs prix.
Une réceptionniste IA. Les fournisseurs qui publient leurs prix en dollars canadiens coûtent de 99 $ à 199 $ CA pour un mois type, selon notre comparatif des prix publiés (chaque prix avec sa source et sa date).
La boîte vocale. Gratuite, mais l’appelant doit laisser un message et attendre qu’on le rappelle.

Nous vendons une réceptionniste IA : nous ne nous classons donc pas. Les faits : 99,98 $ + tx par mois, ou 999,98 $ + tx par année dès le deuxième mois, avec 20 $ d’utilisation IA + SMS inclus chaque mois (environ 150 minutes d’appels), puis 0,133 $ la minute d’appel et 0,036 $ par texto. Installation et formation gratuites, sans engagement, et 30 jours pour être sûr : premier mois remboursé si ça ne convient pas. Essai gratuit de 7 jours, sans carte de crédit. Notre agent répond au 438 544-5191 — appelez-le pour juger par vous-même.

Questions fréquentes

Quel est le salaire d’une réceptionniste à Laval en 2026 ?: Le salaire médian est de 19,00 $ l’heure à Laval selon le Guichet-Emplois (profession 14101, données 2023-2024 mises à jour en novembre 2025) ; l’échelle va du salaire minimum, 16,60 $, à 25,00 $ l’heure.
Combien coûte une réceptionniste à temps plein à un employeur au Québec ?: Environ 44 031 $ par année, soit 3 669 $ par mois, au salaire médian de Laval (19,00 $ l’heure, 40 heures par semaine), avec les cotisations de l’employeur de 2026 : RRQ, assurance-emploi, RQAP, FSS, normes du travail et CNESST (taux moyen). Les avantages sociaux et le remplacement pendant les absences sont en plus.
Combien d’heures une réceptionniste à temps plein couvre-t-elle dans une année ?: Environ 1 936 heures, une fois retirées deux semaines de vacances et les 8 jours fériés : 22 % des 8 760 heures d’une année.

Sources

Chiffres vérifiés le 2 octobre 2026. Cet article résume des données publiques ; ce n’est pas un avis comptable, fiscal ou juridique.