Un air neuf,
sans détour.

135 $ en zone 1, déplacement et 30 premières minutes compris, puis 15 $ par tranche de 15 minutes, taxes en sus. Zone 2 : 20 $ de plus. Si un nettoyage règle le problème, la visite est facturée comme un nettoyage.

Non : il faut d’abord trouver la cause. Le technicien vous donne un prix ferme sur place, avant de commencer, et rien n’est fait sans votre accord. Nos entretiens et nettoyages, eux, ont un prix affiché.

Ressources naturelles Canada recommande de nettoyer ou de remplacer les filtres aux 1 à 3 mois, d’inspecter et de nettoyer le noyau aux 6 mois, de dégager les hottes extérieures aux 1 à 3 mois, de vérifier le drain aux 6 mois, et un entretien général par un entrepreneur qualifié chaque année.

Pas obligatoirement. Au Québec, le nettoyage des conduits n’est encadré par aucune pratique professionnelle réglementée ; il se justifie quand il y a une accumulation importante de débris ou de la moisissure. C’est pourquoi on inspecte d’abord à la caméra. Nous ne prétendons pas qu’un nettoyage traite les allergies ou l’asthme.

Échangeur d’air et bouches : de 2 à 3 heures. Réseau de conduits complet : de 2 à 4 heures. Entretien d’une thermopompe : de 60 à 120 minutes, un peu plus si elle est très sale. Vous pouvez rester à la maison pendant le nettoyage.

Oui : une personne majeure sur place et l’accès à l’appareil dégagé — l’hiver, l’unité extérieure déneigée si c’est facile d’accès. Ayez la marque et le modèle, sur l’étiquette de l’appareil.

Santé Canada a rappelé environ 207 000 échangeurs d’air fabriqués par Venmar Ventilation entre 2002 et 2009, sous plusieurs marques, en raison d’un risque d’incendie. Si le vôtre date de ces années, éteignez-le et joignez le programme gratuit du fabricant au 1-866-441-4645 : c’est lui qui confirme si votre modèle est visé, pas nous.

Pour un échangeur d’air admissible, Rénoclimat peut accorder 500 $ (appareil au répertoire HVI, cote ÉnerGuide améliorée entre deux évaluations). Pour une thermopompe, LogisVert d’Hydro-Québec : 50 $ ou 120 $ par 1 000 BTU/h à −8 °C, demande dans les 9 mois suivant l’installation. Seuls ces programmes décident, et Volute n’a aucun lien avec Hydro-Québec ni avec le gouvernement.

Non, ni les chaudières, ni la plomberie : ces travaux relèvent d’un entrepreneur membre de la CMMTQ, et nous vous y dirigeons. Pour un nouveau circuit électrique, un électricien.

On ne peut pas trancher pour vous. À compter du 5 octobre 2026, une thermopompe ou un climatiseur neuf acheté chez un commerçant a une garantie légale de bon fonctionnement de 6 ans, à réclamer au commerçant ou au fabricant ; l’entretien normal n’est pas couvert. La garantie du fabricant s’ajoute selon ses propres termes.

À l’intérieur, c’est souvent un drain de condensat bouché : arrêtez l’appareil, protégez le plancher, n’ouvrez pas l’unité et réservez un nettoyage. De l’eau ou de la vapeur sous l’unité extérieure pendant le dégivrage, c’est normal.

La loi exige que le prix annoncé comprenne tous les frais, sauf la TPS et la TVQ. Nos prix affichés sont complets, et ce qui les fait varier — bouches, grenier, étage — est écrit d’avance.

On ne donne pas de conseil de santé. Une petite surface se nettoie ; au-delà de 3 m² (Santé Canada) ou de 10 m² (SHQ), faites appel à un spécialiste en moisissure. Une inspection par caméra montre s’il faut nettoyer les conduits.

Licence RBQ 0000-0000-00 (exemple), sous-catégories 15.7 et 15.10 (exemple), et techniciens certifiés en halocarbures (exemple) : dans cette démo, ce sont des exemples.

Un commerçant itinérant n’a pas le droit de vous solliciter pour vous vendre une thermopompe, son entretien ou sa garantie, et vous pouvez annuler sans frais dans les 10 jours. Volute ne fait jamais de porte-à-porte et n’a aucun lien avec Hydro-Québec.