J’ai réservé ma pose en ligne un dimanche soir, j’ai eu un rappel la veille, et je repartais 45 minutes plus tard avec mes pneus d’hiver.
Sophie L.Sainte-Rose
Avis fictif — exemple
Laval · ChomedeyMécanique & pneus
Chaque pièce expliquée.
Chaque saison prévue.
Pneus et entreposage, entretien, freins, diagnostic et véhicules électriques. Les prix sont affichés, l’estimation est écrite avant de toucher à quoi que ce soit, et votre rendez-vous se prend ici, en trente secondes.
01Prix affichés, taxes en sus
02Estimation écrite avant tout travail
03Antoine répond même quand l’équipe est occupée ou fermée
01La saison des pneus d’hiver
Le 1er décembre, c’est la loi. Le bon moment, c’est avant.
Au Québec, les pneus d’hiver sont obligatoires du 1er décembre au 15 mars. Mais dès que les matins passent sous 7 °C, la gomme d’été durcit et freine moins bien : c’est là qu’il faut les poser — pas la dernière semaine de novembre, quand tout Laval appelle en même temps.
1er déc. — 15 mars
Pneus d’hiver obligatoires au Québec
Amende de 200 $ à 300 $
7 °C
Le seuil où la gomme d’été durcit : c’est le moment de poser
Crampons permis du 15 oct. au 1er mai
—
jours avant le 1er décembre
Fin novembre : la ruée
Apportez votre clé de roue antivol. Vos pneus sont entreposés ici ? Ils seront prêts : la sortie de l’entrepôt est comprise dans la pose.
Chargement des prix…
Sur estimation, ou ajouté à votre visite
Ces travaux ne se réservent pas en ligne : le prix final dépend du véhicule, et vous l’approuvez par écrit avant.
Freins — plaquettes et disques, par essieudès 449,95 $
Capteur de pression TPMS, par roue69,95 $
Entreposage d’une saison — 19 po et moins / 20 po et plus89,95 $ / 109,95 $
Taxes en sus : TPS 5 % et TVQ 9,975 %. Exemple : une pose saisonnière à 79,95 $ revient à 91,93 $ taxes incluses.
03Rendez-vous
Choisissez l’heure. C’est réservé.
Les heures libres sont calculées en direct : l’horaire de chaque technicien, la durée du service et les rendez-vous déjà pris. Pas de formulaire de demande, pas de rappel pour « confirmer » — la place est à vous.
- Confirmation tout de suite par courriel — et par texto si vous donnez votre cellulaire.
- Un rappel 24 h avant, puis 2 h avant.
- Vous attendez au salon, ou la navette vous dépose dans un rayon de 10 km.
Votre rendez-vousDisponibilités en direct
4Les heures libres
Choisissez un service et une date.
Démonstration : l’Atelier Rouage n’existe pas et personne ne vous attendra. Le logiciel, lui, est réel : votre rendez-vous entre vraiment dans l’agenda de démonstration, et vous recevez la vraie confirmation — celle que recevraient les clients d’un garage.
Complet à l’heure qui vous convient ?
Inscrivez-vous sur la liste d’attente. Dès qu’une place se libère pour ce service, elle vous est offerte en premier — et si vous aviez déjà un rendez-vous plus tard, il est simplement avancé.
04Forfaits pneus
Deux saisons. Un seul prix.
Le Forfait Saison regroupe vos deux poses et vos deux entreposages de l’année. Vous ne pensez plus à rien : on garde vos pneus, on vous appelle avant chaque saison, et vous économisez 59,85 $.
Forfait Saison
279,95 $par année
À la carte 339,80 $ · économie 59,85 $
- 2 poses : printemps et automne
- 2 entreposages : lavage, inspection, ensachage
- Usure et pression vérifiées à chaque pose
Le plus complet
Forfait Saison Plus
319,95 $par année
À la carte 379,80 $ · économie 59,85 $
- Tout le Forfait Saison
- Balancement des 4 roues aux deux poses
- Lavage des jantes à chaque saison
Le forfait s’achète à l’atelier, au comptoir, lors de votre prochaine pose. Payé une fois, il est suivi dans votre dossier : vous n’avez rien à garder ni à imprimer.
Entreposage seul, par saison89,95 $
Ensemble pneus et jantes d’hiverSur soumission →
05Notre méthode
Rien ne se fait sans votre accord.
Le rendez-vous
En ligne en trente secondes, ou au téléphone avec Antoine. Vous attendez au salon, ou la navette vous dépose.
L’inspection
Un technicien examine le véhicule et vous montre ce qu’il voit : la pièce usée, la mesure, la raison.
L’estimation écrite
Les pièces et la main-d’œuvre, par écrit, avant de toucher à quoi que ce soit. Vous approuvez — ou non — chaque travail.
La réparation
Un imprévu qui dépasse l’estimation ? On arrête et on vous appelle. Pas d’accord, pas de travaux.
Le contrôle et la remise
Essai routier, facture détaillée, et vos pièces usées si vous les voulez.
Chez nous : une estimation écrite même sous 100 $.
Diagnostic annoncé d’avance — 139,95 $, crédité si on répare.
Garantie de l’atelier : 24 mois ou 40 000 km, pièces et main-d’œuvre (exemple).
Vos droits, au Québec
- 01Une réparation estimée à plus de 100 $ exige une évaluation écrite avant le travail — à moins que vous y renonciez dans un document écrit de votre main et signé.
- 02Des frais d’évaluation ne peuvent être exigés que s’ils vous sont annoncés avant ; sinon, elle est gratuite.
- 03Le garage doit respecter l’évaluation : tout travail de plus demande votre autorisation.
- 04Garantie légale : 3 mois ou 5 000 km, selon le premier atteint — pièces, main-d’œuvre et remorquage raisonnable. Elle ne couvre pas la vente et la pose de pneus ou de batteries, ni les réparations de moins de 50 $.
- 05Les pièces remplacées vous sont rendues si vous les demandez en autorisant la réparation, et la facture détaille le kilométrage, les pièces, les heures, les taxes et la garantie.
Selon la Loi sur la protection du consommateur (Office de la protection du consommateur ; Éducaloi).
06Soumission
Un bruit, un voyant, une autre soumission ?
Décrivez votre véhicule et ce que vous remarquez. Nadia vous rappelle avec la marche à suivre : une inspection, un prix — ou une deuxième opinion honnête sur la soumission d’un autre garage.
Pédale de frein molle, fumée, odeur d’essence ou voyant rouge ? Ne conduisez pas le véhicule : faites-le remorquer et appelez Antoine au 450 232-8375. Si quelqu’un est en danger, faites le 911.
07Électriques et hybrides
Électrique ou non, on s’en occupe.
Un VE s’use autrement : des freins qui rouillent faute de servir, des pneus qui travaillent sous le poids et le couple, une batterie qu’il faut garder au frais. Samuel est formé à la haute tension (exemple) — et on vous dit franchement ce qu’on ne fait pas.
Entretien annuel VE ou hybride169,95 $Freins nettoyés et lubrifiés, refroidissement de la batterie, filtre d’habitacle, pneus et suspension.
Inspection pré-achat VE229,95 $Avant d’acheter d’occasion : essai routier, rapport écrit et santé de la batterie.
Pneus, alignement, climatisationau menuAux mêmes prix affichés que pour toute autre auto.
Ce qu’on ne fait pas : réparer la batterie haute tension. On vous oriente vers le réseau du constructeur. Fumée qui sort d’une batterie ? Éloignez-vous et faites le 911.
08L’équipe
Cinq personnes. Sept langues.
Français et anglais au comptoir — et aussi l’arabe, le créole haïtien, l’espagnol, le vietnamien et le grec. Choisissez votre technicien en réservant, ou laissez-nous assigner le premier disponible.
09L’atelier
Un atelier où l’on attend volontiers.
Le salonEspresso, Wi-Fi, une table pour travailler et une vitre sur les baies : vous voyez votre auto pendant qu’on s’en occupe.
La navetteOn vous dépose et on vous reprend dans un rayon de 10 km : Chomedey, Laval-des-Rapides, Sainte-Dorothée.
La voiture de courtoisiePour les travaux de plus d’une journée, sur réservation avec votre rendez-vous.
La boîte à clésDéposez votre clé après les heures, même un dimanche soir : on vous appelle le lendemain matin.
L’atelier en images
10Avis
Ce qu’on aimerait qu’on dise de nous.
Nadia m’a montré mes plaquettes usées et m’a remis l’estimation écrite. La facture finale était exactement la même, au sou près.
Marc-André T.Chomedey
Avis fictif — exempleMa première auto électrique : Samuel a vérifié la batterie avant que je l’achète. Avec son rapport, j’ai négocié le prix à la baisse.
Priya R.Laval-des-Rapides
Avis fictif — exemple11L’agent IA de l’atelier
Antoine décroche, même quand l’atelier est fermé.
C’est l’agent IA de l’Atelier Rouage, au téléphone et ici par écrit — le même cerveau. Il connaît nos prix, nos heures et la loi sur les pneus d’hiver ; il réserve votre rendez-vous, prend votre demande de soumission et laisse votre message à la bonne personne : Camila pour les pneus, Nadia pour une estimation.
AntoineAgent IA · français et anglais
Exemple de conversation
Bonjour, je voudrais faire poser mes pneus d’hiver.
AntoineAvec plaisir. Vos pneus sont-ils déjà montés sur des jantes ?
Oui, et ils sont entreposés chez vous.
AntoineParfait : pose saisonnière, 79,95 $ plus taxes. J’ai jeudi 7 h 30 ou vendredi 13 h. Laquelle vous convient ?
Antoine vous appelle en 30 secondes
Laissez votre numéro : votre téléphone sonne, et c’est Antoine. Demandez-lui un prix, une heure de pose, ce qu’il fait quand un voyant s’allume.
L’appel est fait par une IA et dure au plus quelques minutes. Votre numéro ne sert qu’à cet appel.
13Questions
Ce qu’on nous demande.
Une autre question ? Antoine connaît nos prix, nos heures et la loi sur les pneus d’hiver.
Faut-il un rendez-vous pour poser mes pneus ?
Oui, surtout d’octobre à la fin de novembre. Réservez en ligne ou avec Antoine au 450 232-8375 ; si tout est complet, la liste d’attente vous offre la première place qui se libère.
Combien coûte une pose de pneus ?
79,95 $ pour 4 roues déjà montées sur jantes, 99,95 $ avec le balancement. Pneus non montés : de 129,95 $ à 159,95 $ selon la taille. Taxes en sus.
Quand dois-je poser mes pneus d’hiver ?
Ils sont obligatoires du 1er décembre au 15 mars, mais on conseille de les poser dès que les matins descendent sous 7 °C — en général dès la mi-octobre à Laval.
Gardez-vous mes pneus pendant la saison ?
Oui : 89,95 $ par saison en 19 po et moins, 109,95 $ en 20 po et plus — lavés, inspectés, ensachés et étiquetés à votre nom. Le Forfait Saison inclut deux poses et deux entreposages pour 279,95 $ par année.
Pouvez-vous me dire ce qui ne va pas, au téléphone ?
Non : un technicien doit voir le véhicule. Le diagnostic électronique coûte 139,95 $, annoncé d’avance, et il est crédité si vous faites faire la réparation chez nous.
Vais-je payer plus que l’estimation ?
Non. L’estimation écrite est remise avant tout travail ; si un imprévu apparaît, on arrête et on vous appelle. Pas d’accord, pas de travaux.
Combien de temps dure une vidange ?
Environ 45 minutes. Vous pouvez attendre au salon (espresso, Wi-Fi) ou prendre la navette.
Faites-vous les voitures électriques ?
Oui : entretien, pneus, freins, climatisation, alignement et inspection pré-achat avec rapport sur la santé de la batterie. La réparation de la batterie haute tension est confiée au réseau du constructeur.
Avez-vous une navette ou une voiture de courtoisie ?
La navette vous dépose et vous reprend dans un rayon de 10 km. Une voiture de courtoisie est offerte pour les travaux de plus d’une journée, sur réservation.
Quelle est votre garantie ?
24 mois ou 40 000 km, pièces et main-d’œuvre, sur nos réparations (exemple). La garantie légale du Québec est de 3 mois ou 5 000 km.
Puis-je déposer mon auto après les heures ?
Oui : glissez la clé dans la boîte à clés à l’entrée. On vous appelle le lendemain matin pour confirmer les travaux.
Faites-vous l’inspection de la SAAQ ou la carrosserie ?
Non : nous ne sommes pas un centre mandaté par la SAAQ et nous ne faisons pas de carrosserie. Antoine peut vous dire où vous adresser.
14Ce site tourne sur Zen Solutions
Le garage est fictif. Tout le reste fonctionne.
Ce que vous venez d’essayer est la vraie plateforme Zen Solutions — celle que votre garage aurait, à son nom.
01La réservation en ligneDisponibilités en direct, par technicien et selon la durée de chaque service.
02Antoine, au téléphone et dans le clavardageUn seul cerveau, qui connaît vos prix et vos heures, et qui réserve.
03Les confirmations et les rappelsTexto et courriel à la réservation, puis 24 h et 2 h avant le rendez-vous.
04Les soumissions et le dossier clientChaque demande arrive au tableau des prospects ; le dossier se crée tout seul, des appels comme des réservations.
05Les cartes-cadeauxAchetées en ligne, payées d’abord, utilisées à l’atelier avec un code.
06Les forfaits et la liste d’attenteLe Forfait Saison suivi dans le dossier du client ; une place libérée offerte au suivant.
15Heures et contact
À Chomedey, au cœur de Laval.
Horaire régulier
- Lundi au jeudi
- 7 h 30 – 17 h 30
- Vendredi
- 7 h 30 – 16 h
- Samedi et dimanche
- Fermé
Saison des pneus1er avril – 15 mai · 15 oct. – 30 nov.
- Lundi au jeudi
- 7 h – 19 h
- Vendredi
- 7 h – 17 h
- Samedi
- 8 h – 14 h
SecteurLaval (Chomedey) — adresse fictive
Antoine450 232-8375
Courrielbonjour@atelier-rouage.example
PaiementÀ la remise du véhicule : débit, crédit, sans contact ou virement Interac.
Sur placeStationnement gratuit · navette dans un rayon de 10 km.
